使用條款

一、服務性質（請先讀）

1. 好好療癒提供的 SRT 靈性反應療法、SpR、乙太療癒、阿卡西紀錄解讀、空間清理、團體清理等服務，還有能量晶礦與能量產品，都屬於能量療癒與身心靈支持，無法取代正統醫療。
2. 我們不做醫療診斷、治療或處方，也不保證任何特定結果。如果你有身體或心理上的疾病，請持續就醫並遵照醫師指示，請勿因為使用我們的服務而停藥或中斷治療。
3. 每個人的感受和變化不一樣，網站上的分享和說明只是參考。

二、會員帳號

1. 註冊時請填寫真實、正確的資料，並且自己保管好帳號密碼。
2. 用你的帳號做的所有操作，都視為你本人所做。發現帳號被盜用，請馬上通知我們。
3. 如果你提供的資料不實，或用不正當的方式使用本網站，我們可以暫停或終止你的帳號。

三、訂購與付款

1. 你送出訂單後，會收到訂單成立通知。我們確認收到款項後才會出貨或安排服務。
2. 付款方式：LINE Pay、信用卡、ATM 銀行轉帳。
3. 我們一律開立電子發票，出貨或付款完成後由系統寄到你的 Email。需要公司抬頭或統編，請在結帳時選「營業用發票」並填寫。
4. 網站上的價格、數量或規格如果明顯標錯（例如少打一個零），我們會通知你，你可以選擇取消訂單並全額退款，或照正確的價格繼續。

四、商品（能量晶礦與能量產品）

4-1 關於天然晶礦

1. 每顆晶礦的顏色、形狀、大小都略有不同。商品是隨緣出貨，無法指定是哪一顆。
2. 天然晶礦常見的冰裂紋、礦痕、礦缺、棉絮、雲霧、色帶，是大自然給它的樣子，不算瑕疵。
3. 每個人的螢幕顯示不同，看到的顏色可能和實品有些差異，一切以實際商品為準。
4. 晶礦寄出前，我們會確認商品完整並包裝妥當。建議你開箱時全程錄影，萬一運送途中有損傷，處理起來比較快。

4-2 出貨與運費

1. 完成付款後 3 個工作天內出貨。少數缺貨商品約需 5–8 個工作天準備，我們會先通知你。
2. 一律宅配到府，不提供貨到付款，也無法指定收件日期和時段。
3. 如果需要在某一天以前收到，請下單前先跟客服確認。沒有事先確認的訂單，會照一般順序出貨。
4. 一張訂單只能寄到一個地址。要寄到不同地方，請分開下單。
5. 運費：台灣本島單筆訂單滿 NT$1,800 免運費，未滿收 NT$100。海外地區請先洽客服報價。
6. 請正確填寫收件人、電話和地址。如果因為資料有誤造成包裹被退回、需要重寄或轉寄，重寄的運費要由你負擔，原本的免運優惠也不再適用。

4-3 海外訂單（香港、澳門及其他地區）

1. 依各地法規，可能會被收進口關稅、增值稅、通關手續費等費用。這些費用由收件人負擔，由當地郵局或物流公司直接向你收取。
2. 請確認海外收件地址正確。如果物流公司多次投遞失敗、我們也聯絡不到你，有些物流公司不會把包裹退回，這種情況我們無法退款。包裹若退回台灣，重寄要另外付全額運費。

4-4 退貨與退款

七天鑑賞期（無須理由）

1. 依消費者保護法第 19 條，你從收到商品的隔天起算 7 天內，可以不用說明理由就退貨。
2. 退貨請先透過 LINE 或 Email 聯絡客服，並提供訂單編號。商品請保持完整，連同原包裝、配件、贈品一起寄回客服指定的地址。
3. 七天內退貨的運費由我們負擔。
4. 鑑賞期是讓你檢查商品的期間，不是試用期。商品如果有使用痕跡，或因為包裝不完善在寄回途中損壞，造成價值減損，我們可以從退款裡扣除合理的減損金額。

瑕疵品

1. 收到的商品破損，或和訂單內容不同，算是瑕疵。
2. 請在收到後 7 天內透過 LINE 或 Email 聯絡客服，並附上訂單編號和商品照片或影片。確認後，我們會請物流公司去取件，運費由我們負擔，你可以選擇換貨或退款。
3. 天然紋路和色差（見 4-1）不算瑕疵，但在七天鑑賞期內，你仍然可以照上面的方式退貨。

退款時間

收到退回的商品並確認後，我們會在 7 個工作天內，用原付款方式退款（信用卡會退回原卡，ATM 轉帳退到你提供的帳戶）。

五、一對一療癒服務（遠距與實體）

1. 預約：完成付款才算預約成功，時段先付款先保留。
2. 改期與取消：
   • 服務開始前 48 小時以上通知，可以免費改期一次，或取消並全額退款。
   • 不到 48 小時才取消，或當天沒出現也沒有通知，視同已經提供服務，恕不退費。
   • 遇到天災、身體急症等不可抗力的狀況，請盡快通知我們，我們會協助改期。
   • 如果是我們這邊需要改期，會盡早通知你，你可以選擇改期或全額退款。
3. 遠距服務的特性：遠距療癒在約定的時間完成就算服務提供完畢。你預約時，就表示你同意我們在約定時間提供服務。服務完成後，無法依消費者保護法第 19 條要求解除契約。（依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」：一經提供即完成之線上服務，經消費者事先同意始提供）

六、訂閱方案（空間清理、SRT 清理陪伴保養方案）

1. 方案內容：
   • 空間清理方案：每月 NT$999，12 個月起，以一個地址為準。大型商場等特殊空間請先洽客服。
   • SRT 清理陪伴保養方案：每月 NT$999，共 12 期，需承諾至少 1 年，限已完成全清的客人。
   • 兩個方案都以 12 期為一個週期，首期包含首次設置服務（價值 NT$3,000）。
2. 付款：每月收款一次，依你選的付款方式付款。
3. 七天內取消：訂閱成立後 7 天內，第一期服務還沒開始的話，可以取消並全額退款，不收任何費用。
4. 提前終止：
   • 未滿 12 期就提前終止的話，要依還沒用完的期數，補收部分首次設置費：

     補收金額 ＝ NT$3,000 ×（12 − 已提供的期數）÷ 12

     例如：用了 6 期後終止，補收 NT$1,500；用了 9 期後終止，補收 NT$750。

   • 請在下一期付款日前 7 天通知客服。通知終止後，從下一期起停止扣款；已經付款的期數恕不退費。
   • 如果是因為我們的原因，無法繼續提供服務而終止，不收設置費。
   • 我們可以視情況減免設置費。
5. 期滿與自動續約：
   • 12 期滿後會自動續約，繼續每月收款，價格和內容照原方案。
   • 我們會在期滿前 30 天，用 Email 或 LINE 通知你方案快到期、會自動續約。
   • 不想續約的話，請在期滿前 7 天透過 LINE 或 Email 告訴客服，期滿後就不會再扣款。
   • 續約後不再收首次設置費。 續約後改成按月計算，你隨時可以停止：在下一期付款日前 7 天通知客服，下一期起就不再扣款，也不收任何費用。
6. 方案的價格或內容如果要調整，我們會在下一期開始前至少 30 天通知你。你可以選擇在調整前退出，不收設置費或任何其他費用。

七、團體清理

1. 單次（NT$380）：清理日前 3 天以上取消可以全額退款，之後取消恕不退費（可以改報下一次）。
2. 半年方案（單人 NT$2,100、雙人每人 NT$1,900）：購買後 7 天內、第一場還沒舉行的話，可以全額退費。之後中途退出：已經舉行的場次恕不退費，還沒舉行的場次照比例退回。
3. 團體清理是遠距一起進行，你不在線上，清理照樣會在預定時間完成。

八、課程與活動

1. 報名完成付款後才算保留名額，名額有限的話依付款順序。
2. 退費：
   • 開課前 7 天以上：全額退費
   • 開課前 7 天內：退 50%
   • 開課當天以後：恕不退費，但可以轉讓給別人，或改報下一期一次
3. 如果因為人數不足或不可抗力，我們取消或延期課程，你可以選擇全額退款或改期。
4. 課程講義、錄影、教材的著作權屬於我們或原作者，只供你個人學習使用。請勿錄影、翻拍、轉售、公開散布。

九、智慧財產權

本網站上的文字、圖片、影片、Podcast、課程內容、商標與設計，都受到著作權法和商標法保護。沒有我們的書面同意，請勿重製、改作、散布或做商業使用。

十、責任限制

1. 我們會盡力讓網站正常運作，但遇到系統維護、網路中斷或不可抗力時，可能暫時無法使用。
2. 因為第一條所說的服務性質，你的身心狀況與決定由你自己判斷並負責。依法不得排除的責任，不在此限。

十一、條款修改

我們可能修改這份條款，修改後會公告在本頁並更新上方日期。你下單或報名時，適用當時公告的版本。已經成立的訂閱方案如果有不利於你的變更，依第六條第 6 款處理。

十二、準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。發生爭議時，雙方同意先誠意協商。無法協商時，以臺灣新竹地方法院為第一審管轄法院，但不影響消費者依消費者保護法第 47 條選擇法院的權利。

十三、聯絡我們

• 經營者：日享好事股份有限公司｜代表人：蕭義達
• 地址：新竹縣竹東鎮三重里三重一路 105 號 6 樓
• Email：[email protected]｜LINE 官方帳號：@693holnp
• 線上客服時間：週一至週五 10:30–17:00（GMT+8），週末與國定假日休息