FAQ
常見問題
Payment
付款&訂單
請問提供哪些付款方式？
我們提供LINE PAY、信用卡、ATM銀行轉帳，三種付款方式。
我付款了，要如何確認以經收到款項了？
有以下幾個方式可以確認：
- 到E-MAIL信箱確認是否有已付款信件。
- 登入官網會員到我的訂單中確認訂單狀態。
Shipping
運送
商品有那些寄送方式？
預設都使用宅配到府，所以要請你填寫一個能夠收件的地址喔。
可以「貨到付款」嗎？
目前沒有貨到付款的服務喔。
可以指定收件時間嗎？
不好意思，沒有辦法指定時間、日期喔。我們會依照付款順序安排製作商品並出貨，配送時間也要看貨運公司路線安排喔。
付款後多久會收到貨呢？
完成訂購付款後，三個工作天內會安排商品出貨。
少部分商品若遇到缺貨的情況，則約需5-8個工作天的準備時間。
運費如何計算呢？
台灣本島全館金額滿台幣1,800元，享免運費優惠
消費未滿台幣1,800元，運費台幣100元。
海外地區請私訊客服洽詢運費。
Crystals
能量晶礦
晶礦如何保養？
可用早上或是下午太陽不是很強烈的時間，放在陽台置放10分鐘左右即可。不要曬太久喔！
晶礦每顆都不一樣？
是的～
每顆晶礦的顏色、形狀等都略有不同，是大自然的產物，商品皆為隨緣發貨、無法指定。
收到的晶礦會是療癒、陪伴並支持你的最佳夥伴喔！
About Us
營業相關
請問可以開立三聯式發票嗎？
可以，我們皆開立電子發票，填寫訂單資訊的地方，發票資訊處 將電子發票選單下拉改為「營業用發票」，即可輸入公司抬頭與統編。
商品出貨後系統會自動開立發票至電子郵件中。
線上客服時間是什麼時候？
我們的線上客服時間是 上午10:30~下午5:00 GTM+8
週末以及國定假日都是休息的喔~